Podmínky použití

Platnost od: 15. ledna 2026

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztah mezi společností Frega Servis se sídlem Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a uživateli těchto webových stránek a služeb (dále jen "zákazník").

Používáním těchto webových stránek a objednáním služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Poskytované služby

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Opravy mobilních telefonů a tabletů
• Výměnu komponentů
• Diagnostiku závad
• Softwarové úpravy a aktualizace

3. Proces objednávky

Zákazník může objednat službu:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailem
• Osobně v provozovně

Objednávka je považována za závaznou po jejím potvrzení poskytovatelem.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH.

Před zahájením opravy obdrží zákazník cenovou nabídku. Oprava bude zahájena pouze po schválení cenové nabídky zákazníkem.

Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení. Přijímáme platby v hotovosti i platební kartou.

5. Diagnostika

Před každou opravou provádíme bezplatnou diagnostiku zařízení. Na základě diagnostiky předložíme zákazníkovi cenovou nabídku.

Pokud zákazník nepřijme cenovou nabídku, má právo zařízení vyzvednout bez dalších nákladů.

6. Záruční podmínky

Na všechny provedené opravy poskytujeme záruku v délce 6 měsíců, pokud není dohodnuto jinak.

Záruka se vztahuje na:

• Vyměněné díly
• Provedenou práci

Záruka se nevztahuje na:

• Mechanické poškození vzniklé po opravě
• Poškození způsobené vodou nebo vlhkostí
• Neoprávněné zásahy třetích osob
• Opotřebení v důsledku běžného používání

7. Odpovědnost za závady

V případě, že se během záruční doby vyskytne závada na opravě, poskytovatel se zavazuje závadu odstranit bezplatně.

Zákazník je povinen reklamovat závadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

8. Ochrana dat

Při opravách doporučujeme zákazníkům provést zálohu dat před předáním zařízení. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat během opravy, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Zákazník je povinen před předáním zařízení odstranit veškerá hesla a přístupové kódy nebo je poskytovateli sdělit.

9. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Nepřímé škody vzniklé v důsledku nefunkčnosti zařízení
• Ztrátu dat, pokud nebyla dohodnuta služba zálohy dat
• Škody způsobené nesprávným použitím zařízení po opravě

10. Storno objednávky

Zákazník má právo stornovát objednávku před zahájením opravy bez poplatku.

Pokud byla oprava již zahájena, má zákazník právo od smlouvy odstoupit, ale je povinen uhradit náklady na již provedené práce a použité díly.

11. Nevyzvednuté zařízení

Pokud zákazník nevyzvedne opravené zařízení do 60 dnů od oznámení o dokončení opravy, považuje se zařízení za opuštěné.

V takovém případě má poskytovatel právo účtovat skladovací poplatek 50 Kč za každý zahájený den po uplynutí lhůty.

12. Autorská práva

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, grafiky a designu, je chráněn autorskými právy a je majetkem poskytovatele.

Je zakázáno jakékoli kopírování, šíření nebo jiné využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu.

13. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny vstupují v platnost jejich zveřejněním na těchto webových stránkách.

Na již existující objednávky se vztahují podmínky platné v době vytvoření objednávky.

14. Řešení sporů

V případě sporu mezi poskytovatelem a zákazníkem se obě strany zavazují primárně vyřešit situaci dohodou.

Pokud dohoda není možná, je příslušný věcně a místně příslušný soud v České republice.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Vztahy výslovně neupravené těmito podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.

16. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto podmínek nás můžete kontaktovat:

E-mail: kontakt@fregamorde.live
Adresa: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3